{"id":12239,"date":"2020-04-07T13:58:56","date_gmt":"2020-04-07T13:58:56","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.kalasandra.com\/livraison-et-retours\/"},"modified":"2025-08-01T10:09:32","modified_gmt":"2025-08-01T10:09:32","slug":"livraison-et-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dev.kalasandra.com\/fr\/livraison-et-retours\/","title":{"rendered":"Livraison et retours"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-align-center has-black-color has-text-color wp-block-paragraph\" id=\"tw-target-text\" style=\"font-size:22px\"><strong>NOUS EXP\u00c9DIONS \u00e0 partir de Montr\u00e9al <\/strong><br\/><strong>VERS LE CANADA<\/strong><br\/><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"shipping\">Livraison<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"processing-time\">D\u00e9lai de traitement<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le temps dont j\u2019ai besoin pour pr\u00e9parer une commande pour l\u2019exp\u00e9dition varie, mais il faut normalement de <strong>1 \u00e0 3 jours ouvrables<\/strong> (pour plus de d\u00e9tails, voir les articles individuels).<br\/>Je vous informerai \u00e0 tout moment de l\u2019\u00e9tat de votre commande.<br\/>J\u2019emballe soigneusement chaque commande, en prot\u00e9geant le bijou avec du papier bulle. J\u2019inclus \u00e9galement une belle enveloppe faite \u00e0 la main et une petite bo\u00eete dans chaque commande. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"estimated-shipping-times\">D\u00e9lais de livraison estim\u00e9s<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toutes les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es avec un <strong>NUM\u00c9RO DE SUIVI<\/strong>.<br\/>Toutes les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es avec <strong>une assurance<\/strong> en cas de perte ou d\u2019endommagement de l\u2019envoi.<br\/>Je travaille avec <strong>Postes Canada<\/strong> pour l\u2019exp\u00e9dition au Canada.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"within-canada\">Au Canada<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>D\u00e9lai de livraison estim\u00e9\u00a0: 2-8 jours ouvrables<\/strong><br\/><br\/>Les estimations de livraison au Canada peuvent \u00eatre plus \u00e9lev\u00e9es pour les envois \u00e0 des adresses \u00e9loign\u00e9es (Terre-Neuve, Territoires du Nord-Ouest, Nunavut, Yukon).<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"custom-and-import-taxes\">Taxes douani\u00e8res et \u00e0 l\u2019importation<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les acheteurs sont responsables de toutes les taxes de douane et d\u2019importation qui peuvent s\u2019appliquer. Je ne suis pas responsable des retards dus aux douanes. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"returns-and-exchanges\">Retours et \u00e9changes<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"i-gladly-accept-returns-and-exchanges\">J\u2019accepte volontiers les retours et les \u00e9changes<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contactez-moi <strong>dans\u00a0: 14 jours \u00e0 compter de la livraison<\/strong> <br\/>Renvoyez les articles dans les <strong>30 jours suivant la livraison<\/strong><br\/><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"conditions-of-return\">Conditions de retour<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je ne peux \u00eatre tenu responsable des retours qui ne parviennent pas \u00e0 mon atelier. Les acheteurs sont responsables des frais d\u2019exp\u00e9dition de retour. Je ne peux pas accepter les retours envoy\u00e9s en port d\u00fb.    <br\/>Si l\u2019article n\u2019est pas retourn\u00e9 dans son \u00e9tat d\u2019origine, l\u2019acheteur est responsable de toute perte de valeur.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est important que vos produits soient dans le m\u00eame \u00e9tat qu\u2019ils ont \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s, en conservant leur emballage et leur \u00e9tiquetage d\u2019origine. En plus des articles retourn\u00e9s, j\u2019ai besoin que vous incluiez une preuve d\u2019achat, votre nom, pr\u00e9nom, adresse (en pr\u00e9cisant qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un retour dans le colis) et un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone pour que nous puissions vous contacter en cas de probl\u00e8me avec votre retour. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les articles retourn\u00e9s seront soigneusement inspect\u00e9s. Une fois v\u00e9rifi\u00e9 qu\u2019ils sont en parfait \u00e9tat, il sera proc\u00e9d\u00e9 au paiement du montant. Le retour sera effectu\u00e9 dans les plus brefs d\u00e9lais et, en tout \u00e9tat de cause, dans les 30 jours suivant la r\u00e9ception de l\u2019article. Veuillez noter que le retour ne peut pas inclure les frais d\u2019exp\u00e9dition de votre commande initiale.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veuillez envoyer votre retour \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8532 Berri<br\/>H2P2G4 Montr\u00e9al, Qu\u00e9bec, Canada<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"i-don-t-accept-cancellations\">Je n\u2019accepte pas les annulations<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais s\u2019il vous pla\u00eet contactez-moi si vous avez des probl\u00e8mes avec votre commande.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"the-following-items-can-t-be-returned-or-exchanged\">Les articles suivants ne peuvent \u00eatre ni retourn\u00e9s ni \u00e9chang\u00e9s<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En raison de la nature de ces articles, \u00e0 moins qu\u2019ils n\u2019arrivent endommag\u00e9s ou d\u00e9fectueux, je ne peux pas accepter les retours pour :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Commandes personnalis\u00e9es ou personnalis\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>T\u00e9l\u00e9chargements num\u00e9riques<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>NOUS EXP\u00c9DIONS \u00e0 partir de Montr\u00e9al VERS LE CANADA Livraison D\u00e9lai de traitement Le temps dont j\u2019ai besoin pour pr\u00e9parer une commande pour l\u2019exp\u00e9dition varie, mais il faut normalement de 1 \u00e0 3 jours ouvrables (pour plus de d\u00e9tails, voir les articles individuels).Je vous informerai \u00e0 tout moment de l\u2019\u00e9tat de votre commande.J\u2019emballe soigneusement chaque [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-12239","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Livraison et retours - KalaSandra<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/dev.kalasandra.com\/fr\/livraison-et-retours\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Livraison et retours - KalaSandra\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"NOUS EXP\u00c9DIONS \u00e0 partir de Montr\u00e9al VERS LE CANADA Livraison D\u00e9lai de traitement Le temps dont j\u2019ai besoin pour pr\u00e9parer une commande pour l\u2019exp\u00e9dition varie, mais il faut normalement de 1 \u00e0 3 jours ouvrables (pour plus de d\u00e9tails, voir les articles individuels).Je vous informerai \u00e0 tout moment de l\u2019\u00e9tat de votre commande.J\u2019emballe soigneusement chaque [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/dev.kalasandra.com\/fr\/livraison-et-retours\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"KalaSandra\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-08-01T10:09:32+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/dev.kalasandra.com\\\/fr\\\/livraison-et-retours\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/dev.kalasandra.com\\\/fr\\\/livraison-et-retours\\\/\",\"name\":\"Livraison et retours - KalaSandra\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/dev.kalasandra.com\\\/fr\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2020-04-07T13:58:56+00:00\",\"dateModified\":\"2025-08-01T10:09:32+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/dev.kalasandra.com\\\/fr\\\/livraison-et-retours\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/dev.kalasandra.com\\\/fr\\\/livraison-et-retours\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/dev.kalasandra.com\\\/fr\\\/livraison-et-retours\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/dev.kalasandra.com\\\/fr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Livraison et retours\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/dev.kalasandra.com\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/dev.kalasandra.com\\\/fr\\\/\",\"name\":\"KalaSandra\",\"description\":\"Handmade with Love, Joy and Peace. 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